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THEMA: Minitrix Club Service ?
THEMA: Minitrix Club Service ?
twingo - 30.11.07 18:48
Hi !
Ich muß schon staunen, wie schnell man dort Mitglieder Mails beantwortet.
Ich habe eine Frage bezüglich der Lautstärkeneinstellung für die 44er gestellt.
Die Mail habe ich am 20.10.2007 abgeschickt.
Heute bekam ich eine Nachricht, dass meine Mail an den technischen Kundenservice weitergeleitet wurde.
Wahrscheinlich nach weiteren 6 Wochen, werde ich wohl eine Mail bekommen mit der Frage, was ich eigentlich wollte.
Kopfschüttelne Grüße
Thomas
Beitrag editiert am 01. 12. 2007 20:05.
Ich muß schon staunen, wie schnell man dort Mitglieder Mails beantwortet.
Ich habe eine Frage bezüglich der Lautstärkeneinstellung für die 44er gestellt.
Die Mail habe ich am 20.10.2007 abgeschickt.
Heute bekam ich eine Nachricht, dass meine Mail an den technischen Kundenservice weitergeleitet wurde.
Wahrscheinlich nach weiteren 6 Wochen, werde ich wohl eine Mail bekommen mit der Frage, was ich eigentlich wollte.
Kopfschüttelne Grüße
Thomas
Beitrag editiert am 01. 12. 2007 20:05.
Na, das is doch schnell. Ich warte noch immer auf eine Antwort aus dem Jahre 2005 .png)
Gruß
Tomi
Gruß
Tomi
DR-Bahner Jens - 30.11.07 19:08
Hallo Thomas
Teile Deine Verärgerung dem "Minitrix Club Service" mit, damit Sie nicht später eine Umfrage starten "Wie zufrieden Sie mit dem Minitrix Club sind".
Könnte peinlich werden, zumindest für die Marketingabtl. bei "Trimär."
Falls es Dich tröstet, "schwächelt" der Brawaservice zur Zeit auch.
Durch einen "Flumischaden", benötige ich ein neues Gehäuse der BR118, habe zwar nach 4Wochen das Gehäuse bekommen, aber nur leider ein Defektes!
Habe meine Verärgerung denen mitgeteilt, mal sehen was raus kommt?
We Du siehst bist Du nicht allein.........
Gruß Jens
Teile Deine Verärgerung dem "Minitrix Club Service" mit, damit Sie nicht später eine Umfrage starten "Wie zufrieden Sie mit dem Minitrix Club sind".
Könnte peinlich werden, zumindest für die Marketingabtl. bei "Trimär."
Falls es Dich tröstet, "schwächelt" der Brawaservice zur Zeit auch.
Durch einen "Flumischaden", benötige ich ein neues Gehäuse der BR118, habe zwar nach 4Wochen das Gehäuse bekommen, aber nur leider ein Defektes!
Habe meine Verärgerung denen mitgeteilt, mal sehen was raus kommt?
We Du siehst bist Du nicht allein.........
Gruß Jens
DR-Bahner Jens - 01.12.07 13:56
Hallo
Heute gab es von Brawa Post, und nun bin ich zufrieden.
Schade des bei Trix, nicht so gut ist.
Gruß Jens
Heute gab es von Brawa Post, und nun bin ich zufrieden.
Schade des bei Trix, nicht so gut ist.
Gruß Jens
Ich habe bei Märklin auch einmal als Insider eine Frage gestellt und nach ca. 15 MONATEN tatsäschlich eine Antwort bekommen, leider war die nicht brauchbar. Habe Mä dies dann auch wieder gemailtund nun warte ich wieder schon seit ca. 6 Monaten....
Scheint für die Firmengruppe normal zu sein...
Dietmar
Scheint für die Firmengruppe normal zu sein...
Dietmar
Hallo,
dies kann ich nicht bestätigen.Ich habe mit Märklin die besten Erfahrungen gemacht.
Sonntags per mail anfrage,Montag antwort,Donnerstag lag Ersatzteil Kostenlos im Briefkasten.Freitagabend per mail anfrage,Montag antwort,Mittwoch Kostenlos im Briefkasten.Das waren die besten Dienstleistungen eines Herstellers.Und das ganze in der Sommerferienzeit,wo dort sicher auch nur mit wenig Personal zurechnen ist.
Das es sich um Spur 1Artikel gehandelt hat,und nicht um N ist mir auch klar.
Aber Unterschiede werden dort sicher auch nicht gemacht.
Gruß Thorsten
dies kann ich nicht bestätigen.Ich habe mit Märklin die besten Erfahrungen gemacht.
Sonntags per mail anfrage,Montag antwort,Donnerstag lag Ersatzteil Kostenlos im Briefkasten.Freitagabend per mail anfrage,Montag antwort,Mittwoch Kostenlos im Briefkasten.Das waren die besten Dienstleistungen eines Herstellers.Und das ganze in der Sommerferienzeit,wo dort sicher auch nur mit wenig Personal zurechnen ist.
Das es sich um Spur 1Artikel gehandelt hat,und nicht um N ist mir auch klar.
Aber Unterschiede werden dort sicher auch nicht gemacht.
Gruß Thorsten
Ich habe von TRIX auch schon innerhalb weniger Tage eine Antwort bekommen. Was der Club insgesamt taugt, haben wir hier schon oft besprochen.
Winnie Puuh - 01.12.07 23:19
@twingo: Was für eine Frage hast du denn bzgl. der 44? Stell sie doch hier, mal schauen ob wir schneller sind als das Original
Winnie
Winnie
Hi Winnie!
Ich hatte hier schon mal die Frage gestellt siehe den Link :
http://www.1zu160.net/scripte/forum/forum_show.php?id=265622&sb1=twingo
Gruß Thomas
Ich hatte hier schon mal die Frage gestellt siehe den Link :
http://www.1zu160.net/scripte/forum/forum_show.php?id=265622&sb1=twingo
Gruß Thomas
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