THEMA: Exportartikel Spanien

Hallo Sammler-GemeiNde,
wer kann helfen?
habe Kommunikationsprobleme mit dem spanischen Importeur Aneste Datank S.L.
Die Firma Rietze hat für den spanischen Markt 2008 vier Artikel in N produziert.
16128  MB Citaro-GAS  EMT Madrid, weiß/blau
16129  MB Citaro           EMT Madrid, rot
16130  2er Set "Correos"  Ford Transit Kasten und VW Caddy (SEAT Inka), geschlossene Ausführung
16131  2er Set Policia        Audi A4 (Vehiculo G.C. Trafico) und Ford Transit Bus (Policia National)
Nach telefonischem Anruf und meinem Bemühungen eine Kommunikation in englischer Sprache aufzubauen, teilte man mir sehr holprig mit, daß kein Mitarbeiter die englische Sprache versteht und bat mich, meine Anfrage per Email zu richten. Auf die 3 Mails kam keine Antwort. Hilfesuchend bei der Fa. Rietze, hat man mir dieses Problem bestätigt und hat mir eine alternative Email zur GL angegeben, die aber nur Fehlermeldungen verursacht.
Meine Bitte:
Ist unter Euch jemand, der spanisch spricht und den Kontakt -bei kompletter Kostenerstattung versteht sich, herstellen kann oder jemand, der schon mit dem Importeur in Kontakt steht?
Grüße Andreas