THEMA: Kulanz bei der Reparatur

Hallo und guten Abend,

nachdem hier so einige Male über Hersteller (ob berechtigt oder nicht ) hergezogen wurde,
möchte ich auch einmal meine positive Überraschung bekannt machen:

Ich hatte beim Einbau von LED´s in einen Güterwagen ( ihr hatte mir hierzu auch einige Tips gegeben) Pech:
nach ein paar Minuten der einwandfreien Funktion: ein deutliches pfffft!!!! und der bekannte unangenehme Geruch
Der ausgetauschte Dekoder funktioniert einwandfrei, so daß ich einem direkten Fehler meinerseits weitestgehend ausschließe.
Den Decoder mit einem Begleitschreiben bei tams eingeschickt, und siehe da, heute ist ein neuer oder reparierter Decoder ohne Kosten wieder bei mir in der Box.
Kommentar auf dem Lieferschein:


Ich denke so etwas gehört auch einmal erwähnt! Ich freue mich jedenfalls!
Gruß aus NS

Günter